ココゴルフはゴルフウェア専門の買取サービスのパイオニアとして、
常に勉強、成長し、サービスの進化に努めていきます！
ココゴルフでは買取サービスをご利用いただいたお客様に喜んでいただける対応、ご満足いただける査定が常にできるよう、ゴルフウェアバイヤー歴15年のベテランスタッフを筆頭に、定期的に勉強会を行いスタッフの査定力・知識の向上に努めています。
ゴルフウェアの市場価値をチェック
ゴルフウェアの人気ブランドや最新ブランド、トレンドのチェックはもちろん、プロゴルファーの活躍などゴルフ業界全体を見渡し、いち早くゴルフウェアの買取査定に反映させています。
ココゴルフはゴルフウェア専門店として買取から販売までのルートが確立されています。ゴルフウェア市場を常に把握し、ゴルフウェア本来の価値を見極めて流通させているため、お客様に納得いただける査定が可能です。
真贋を見極める目を育てる
ゴルフウェア専門の買取サービス開始から10年以上。ココゴルフでは10万着以上のゴルフウェアを買取査定し、着実な成長を遂げてきました。培ったノウハウを全スタッフが共有し、さらに新しい知識や情報を吸収し、正確かつ迅速な査定が行えるよう常にスキルアップをしています。
真贋の判断はもちろん、商品の状態も丁寧に見極め、査定に反映しています。
「お客様に喜んでいただける接客とは？」を常に意識する
査定額にご満足いただけることはもちろん、お申し込みやお問い合わせへのレスポンスの早さ、査定結果のご連絡などお客様が気持ちよくお取引できるよう努めています。また、インターネットからだけでなく電話対応でも受付するなどお客様に合わせて臨機応変に対応しています。
インターネット上という、お客様と直接お顔を合わせることができない場所だからこそ、丁寧で迅速な対応を心がけ、それが実行出来ているかどうかスタッフ同士で確認します。
お客様からのご意見やご感想を全スタッフで共有・確認
お客様からいただくご意見やご感想を実直に受け止め、スタッフ同士で良かった点は褒め、至らなかった点はどのようにすれば良いかなど対応の仕方や改善点を話し合い、今後の接客に繋げていきます。
