お客様から頂いたご意見
もっとお客様に安心してサービスを利用してほしい！お客様のお気持ちにお答えしたい！
それが私達の想いでございます。
CASE.1ヤマト運輸以外の宅配業者を利用したい
- お客様のご意見
- 自宅近くに郵便局があるので、そちらを利用したのですが、ヤマト運輸で送らないといけませんか
- ココゴルフの対応
- どの宅配業者から送ってもOKになりました！必ず着払いでお送りください。
CASE.2宅配買取は便利そうだけど、ネットが苦手で・・・
- お客様のご意見
- 宅配買取サービスはとても便利そうで利用したいのですが、ネットが苦手でどのように申込みをしたらいいのか分かりません。
- ココゴルフの対応
- 宅配キットの手配・査定の連絡等全てお電話で対応いたしますので、お気軽にお電話ください！
CASE.3事前にだいたいの査定金額が知りたい
- お客様のご意見
- 申込をする前に、だいたいの査定金額が知りたいです。あれこれ詰めて送ったのに、査定してもらったらガッカリ・・・というのは避けたいので。
- ココゴルフの対応
- LINE査定を始めました。事前におおよその査定金額がご確認いただけます。
CASE.4買取申込書の記入が面倒・・・
- お客様のご意見
- 買取申込書を印刷したり手書きで記入したり面倒です。申込はパパッと済ませたいです。
- ココゴルフの対応
- スマホやPCで申込フォームから簡単にお申込みいただけるようになりました！身分証明証もこのフォームから送信できます。
CASE.5留守が多く宅配キットを受け取れないので困っています
- お客様のご意見
- 無料宅配キットを申し込みたいのですが、留守にしていることが多いので受け取れなくて困っています。
- ココゴルフの対応
- 宅配キットをダンボール（宅配便）だけでなく、エコバッグ（ポスト投函）もご用意しました。
